1. Хочу вас обрадывать, права есть!!! в соответствии с Законом Р.Ф. О Защите прав потребителей. на основании ст.18 имеете право на обмен товара в срок установленный гарантией, а в случае его отсутствия в разумный срок но не более двух лет. Так же можете отказаться от исполнения обязательств договора купли продажи.(расторгнуть его). Данное требование продавец должен удовлетворить в течении семи дней. В противном случае он несет ответственность.(материальную) перед вами. не надо мучиться с ремонтом идите на прямую и выдвигайте перед ним требования. Если есть вопросы пишите помогу!!!Кстати!!!!Надо бы уточнить тот момент на что? давали гарантию при продажи. Хотя....если это не оговорено то согласно обычаям такого оборота. Ну это уже ньюансы. Удачи!!

2. уже поздно! Можете! Закон о защите прав потребителей ст. 18 Не знаю, чем тебе помочь, но спасибо за информацию. Я как раз хотела купить себе часы этой фирмы. Теперь не буду. Это брак, так что поговори с ними похорошему, может сделают возврат...

1. в данном случае если в отношении Вас будет подано исковое заявление о возмещении ущерба в результате падения кондиционера, то на предварительном слушании в соответчики привлеките компанию, которая устанавливала Вам кондиционер, вызываете независимых оценщиков, что бы они провели техническую экспертизу и установили причину, по которой упал кондиционер, при проведение экспертизы обязательно уведомите телеграммой компанию, которая устанавливала, и пострадавшее лицо. в ходе проведения экспертизы возможно будет установлено, что причиной падения стала технеисправность, нарушение конструкции и тд, при дальнейшем предварительном слушании в суде Вы будите исключены из ответчиков как ненадлежащий, если это Ваша машина, то действия те же но но к организации. Сотрудники милиции выезжали на место ДТП? будут вопросы пишите

2. компания... отвечать вы, а в регресном порядке компания вы, хотя потом можете подать иск к организ, которая устанавливала или привлечь их соответчиком Договор читайте,гарантия на установку присутствовать должна

1. Поскольку телефоны не входят в «Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков», в соответствии с пунктом 1 статьи 19, потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 ЗоЗПП требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены В ТЕЧЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА. То есть, возможен не только ремонт, но и замена на новый телефон или отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат уплаченных за телефон денег. В соответствии с пунктом 5 статьи 18 ЗоЗПП продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара, за свой счет, при этом потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке (п.5, ст.18). Но при этом надо иметь в виду, что если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (п.5, ст.18). Если при проведении проверки качества будет подтверждено наличие недостатка, который не связан с нарушением правил эксплуатации, Вы по своему выбору вправе потребовать заменить телефон на новый или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных за телефон денег (все возможные требования см. в ст.18). Если не удастся договориться с продавцом по хорошему, при предъявлении письменной претензии, Вам необходимо предупредить продавца о том, что в случае проведения экспертизы, Вы сами доставите телефон к месту её проведения. Это исключит возможность умышленного повреждение телефона, если Вы оставите телефон у продавца, и попросите заранее известить Вас о месте, дате и времени проведения экспертизы. Но всё может разрешиться и гораздо быстрее, если в телефоне мелкий дефект, который сам продавец при Вас же и исправит. Если остались вопросы, готов на них ответить. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков: http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара http://ozpp.ru/laws/zpp/19.php Возможно, и эти статьи Вас заинтересуют: Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) http://ozpp.ru/laws/zpp/20.php Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества http://ozpp.ru/laws/zpp/21.php Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя http://ozpp.ru/laws/zpp/22.php Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя http://ozpp.ru/laws/zpp/23.php Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества http://ozpp.ru/laws/zpp/24.php

2. если докажите то что вы его не сломали то Да. могут просто громкость добавить через месяц - только ремонт Да прям, независимая, сама на голову вам свалится и -будет проведена-! продаван возмёт тело и в карманном сервисе не глядя в аппарат...

1. Думаю да. . А что на счёт гарантии? Можно ещё эту продать...

2. Видео камера - это сложно техническое устройство которое можно вернуть обратно в магазин без указания причин. Только в том случае если она не повреждена вами. Если прошло больше 14 дней, то товар можно вернуть только в том случае если товар...